Obecnie dla jednego z naszych klientów, który specjalizuje się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań etykietowych poszukujemy osoby na stanowisko

Technical Support Specialist with English

Będziesz odpowiedzialna/y za:
* przyjmowanie, rejestrację oraz weryfikację zgłoszonych reklamacji /problemów
* monitorowanie i koordynację procesu reklamacji między działami
* zarządzanie zapytaniami klientów dotyczących reklamacji /problemów (kontakt telefoniczny, email)
* codzienny kontakt z klientami w celu zweryfikowania występującego problemu (kontaktz klientami angielskojęzycznymi)
* ścisłą współpracę z zespołem ds. Jakości
* przygotowanie raportów, statystyk związanych z reklamacją
* budowanie relacji z klientami

Czego oczekujemy od pracownika?
* doświadczenie na podobnym stanowisku
* biegła znajomość języka angielskiego (C1 /C2 w piśmie i mowie)
* znajomość języka hiszpańskiego, ukraińskiego lub rosyjskiego będzie atutem
* doświadczenie w pracy z klientami anglojęzycznymi
* bardzo dobra obsługa pakietu Office
* wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych
* doświadczenie w pracy w firmie produkcyjnej będzie mile widziane

Oferujemy:
* stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (praca w modelu hyrbydowym)
* kompleksowe szkolenia wdrożeniowe
* możliwość dofinansowania szkoleń, premie roczne
* prywatna opieka Luxmed, karta Multisport
* praca w skandynawskiej firmie