Dla jednego z naszych prestiżowych klientów, lidera branży FMCG, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Team Leader.

Miejsce pracy: Wrocław

Wyzwania, które na Ciebie czekają:

• Organizacja pracy Zespołu
• Monitorowanie jakości obsługi Klientów, dbanie o zachowanie wysokiej jakości świadczonych usług
• Bieżąca analiza i planowanie działań mających na celu ciągłe podwyższanie jakości obsługi Klientów
• Motywowanie, współpraca i dbanie o rozwój Zespołu
• Wsparcie Zespołu w codziennych zadaniach
• Budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientami

Oczekiwania:

• Biegła znajomość języka angielskiego (B2/C1) oraz niemieckiego (C1/C2) w mowie i piśmie
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Ugruntowane doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Mile widziane doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku

Ze strony Klienta:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu na umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Dofinansowania do kształcenia
• Premie roczne
• Opieka medyczna