Stanowisko

Customer Support Analyst

Lokalizacja

Wrocław

Referencje

J81288480

W zależności od doświadczenia

Opis

Customer Support Analyst

HR GO Recruitment is recruiting for a multinational company that is a global provider of ERP systems. The company provides ERP systems for finance, healthcare, biotech, and pharmaceutical companies. We are looking for a Customer Support Analyst for a new department created in Wroclaw. We are looking for specialists, who have a customer-centric mindset, are highly motivated, and are interested in learning all about ERP products. The location of the office is in the Business Garden area type of working is a hybrid model.

 

Responsibilities:

  • support for users of ERP systems
  • identification, registration, categorization, and documentation of service requests
  • responding to and resolving customer problems via calls, emails
  • software installation and update
  • installing and configuring computer hardware
  • maintaining records of software licenses
  • escalating complex problems and making users aware

 

Requirements:

  • knowledge of English (B2/C1 level)
  • proficient with Microsoft Office Suite (Excel, Outlook, Word)
  • knowledge of SQL Server and T-SQL 
  • excellent verbal and written business communication skills
  • experience in escalation and critical incident management
  • strong multi-tasking skills in a fast-paced, high-pressure environment
Nice to have:
  • database concepts, IIS, Linux Server & Windows Server administrative fundamentals, networking basics
  • knowledge of Microsoft Dynamics 356 
  • knowledge of languages like French, German, or Dutch
  • knowledge of Java 
 

Benefits:

  • direct employment
  • contract of employment
  • work in an international environment
  • working in a hybrid model
  • private medical care
  • multisport card
  • life insurance
 
 If you are interested in the recruitment process, please send your CV to the email address wroclaw@hrgorecruitment.pl, we will be happy to talk and provide you with more details! :)

Aplikuj

*
*
*
*
Brak wybranego pliku
lub importuj z pamięci w chmurze
Twoje CV musi mieć format .doc .docx .pdf .rtf do 10MB


Chcę otrzymywać od HR GO informacje o prowadzonych rekrutacjach oraz inne treści marketingowe i w związku z tym:

* Zgody wymagane, jeśli chcesz abyśmy mogli się z Tobą kontaktować w celu przedstawiania prowadzonych przez nas rekrutacji oraz innych treści marketingowych

Twoje CV jest w trakcie przesyłania, proszę poczekaj chwilę ...
Aplikuj

Aplikacja Wysłana

Dziękujemy za przesłanie szczegółów. Jeden z naszych konsultantów wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Przeglądaj więcej ogłoszeń

Przepraszamy, wystąpił problem podczas przetwarzania aplikacji. Skontaktuj się z nami bezpośrednio.